Ajuda

Como funciona a Fechei: o que custa, como anunciar, como agendar visita, como funcionam os planos e como se proteger de anúncio falso.

A Fechei cobra alguma coisa de quem procura imóvel?

Não. Procurar, salvar favoritos, conversar com quem anuncia e pedir visita são gratuitos para quem procura. Para conversar e pedir visita é preciso ter conta, porque a conversa fica guardada nela. Em alguns anúncios a conversa ainda não está aberta: nesse caso, salve o imóvel para acompanhar.

A Fechei também não cobra taxa sobre o negócio. Quem paga é quem anuncia, pelo plano, e o valor não muda conforme o imóvel vende ou não.

Falo direto com o dono do imóvel?

Você fala direto com quem publicou o anúncio, que pode ser o proprietário, um corretor, uma imobiliária ou uma construtora. O nome de quem anuncia aparece no anúncio. A Fechei não entra na conversa, não representa nenhum dos dois lados e não participa da negociação.

Como funciona o agendamento de visita?

No anúncio você escolhe uma data e um horário e envia o pedido. Quem anuncia recebe o aviso e confirma ou propõe outro horário. Enquanto ele não confirmar, a visita fica como pedido, e não como visita marcada.

A visita acontece entre você e quem anuncia, no imóvel. A Fechei não acompanha, não leva ninguém e não tem representante no local.

O que preciso para publicar um imóvel?

Conta criada e as informações do imóvel: tipo, endereço em Caratinga e região, preço, medidas e ao menos uma foto. No plano Grátis você cadastra até 5 imóveis e deixa 2 no ar. Os planos pagos ampliam esses limites e abrem a conversa com interessados. O cadastro é um passo a passo, e dá para salvar e continuar depois.

No plano Grátis, cada anúncio aceita até 10 fotos e 2 imóveis aparecem na busca. O plano Vitrine (R$ 59 por mês) aceita 15 fotos, deixa 5 anúncios no ar e recebe 5 contatos por mês; o plano Carteira (R$ 99), 20 fotos, 20 no ar e 20 contatos; o plano Praça (R$ 149), 30 fotos, 50 no ar e contatos sem limite.

Meu anúncio passa por revisão? Ele sai do ar durante isso?

Sim. A revisão automática procura contato direto no texto ou nas fotos, conteúdo que não seja de imóvel, sinais claros de fraude ou conteúdo proibido e fotos que não permitam conferir o anúncio. Quando encontra uma dúvida, informa o motivo e encaminha para a equipe.

Enquanto aguarda a equipe, o anúncio continua na busca e aparece como Em revisão no seu painel. Ele só sai do ar quando uma regra objetiva reprova o conteúdo ou quando a equipe confirma que há algo fora das regras. Nesse caso, o aviso mostra o motivo para você corrigir e publicar de novo.

O que o impulsionamento faz de diferente?

O anúncio impulsionado aparece antes dos demais na busca, na ordem padrão (Mais recentes), pelo período contratado: 7 dias por R$ 19, 15 por R$ 29 ou 30 por R$ 59. Ele não muda o anúncio e não garante venda nem aluguel. Começa a valer depois que o pagamento é confirmado. Os planos Carteira e Praça ainda incluem dias de destaque todo mês, que ficam na sua carteira de destaques, no painel.

Qual a diferença entre os planos?

Publicar é livre em todos, e o catálogo com a sua marca também. O que muda é quantos anúncios ficam no ar ao mesmo tempo, quantas conversas com interessados você recebe por mês, quantas fotos cada anúncio aceita e, nos planos Carteira e Praça, o acompanhamento dos contatos por etapa.

Publicar é de graça, sem cartão e sem prazo: o plano Grátis deixa 2 anúncios no ar. Os planos pagos começam em R$ 59 por mês e abrem a conversa com quem se interessou. A comparação completa está na página de planos.

Como cancelo minha assinatura?

Em Meu plano, no fim da página. O plano continua valendo até o fim do período já pago, sem devolução proporcional. Depois dessa data a conta volta ao plano Grátis: os anúncios continuam publicados, mas deixam de receber contato de interessados.

Como mudo meus dados ou apago minha conta?

Os dados ficam em Dados da conta, e ali também fica o pedido de exclusão. Apagar a conta remove seus anúncios da plataforma.

O que a Fechei guarda, por quanto tempo e por quê está na política de privacidade.

Como me proteger de anúncio falso ou de golpe?

A Fechei hospeda o anúncio, mas não vistoria imóvel e não confere documento. Antes de fechar qualquer coisa: visite o imóvel pessoalmente, confira a matrícula no cartório de registro de imóveis, confirme que quem está negociando é quem pode vender ou alugar, e desconfie de preço muito abaixo do mercado e de pedido de depósito antecipado para garantir o imóvel.

Nunca faça pagamento por fora para reservar visita ou imóvel. A Fechei não recebe valores de negociação e nunca vai pedir isso.

Encontrei um anúncio irregular. O que faço?

Mande o link do anúncio e o que você observou para a equipe pelo WhatsApp (33) 99904-9483. Anúncio fora das regras é retirado do ar.