Ajuda

Como funciona a Fechei: o que custa, como anunciar, como agendar visita, como funcionam os planos e como se proteger de anúncio falso.

A Fechei cobra alguma coisa de quem procura imóvel?

Não. Procurar, favoritar, conversar com quem anuncia e pedir visita não custam nada e não exigem plano nenhum. Só é preciso criar conta para conversar e agendar, porque a conversa fica guardada nela.

A Fechei também não cobra taxa sobre o negócio. Quem paga é quem anuncia, pelo plano, e o valor não muda conforme o imóvel vende ou não.

Falo direto com o dono do imóvel?

Você fala direto com quem publicou o anúncio, que pode ser o proprietário ou um corretor. O nome de quem anuncia aparece no anúncio. A Fechei não entra na conversa, não representa nenhum dos dois lados e não participa da negociação.

Como funciona o agendamento de visita?

No anúncio você escolhe uma data e um horário e envia o pedido. Quem anuncia recebe o aviso e confirma ou propõe outro horário. Enquanto ele não confirmar, a visita fica como pedido, e não como visita marcada.

A visita acontece entre você e quem anuncia, no imóvel. A Fechei não acompanha, não leva ninguém e não tem representante no local.

O que preciso para publicar um imóvel?

Conta criada, um plano ativo e as informações do imóvel: tipo, endereço, preço, medidas e ao menos uma foto. O cadastro é um passo a passo, e dá para salvar e continuar depois.

O plano Básico deixa você ter 10 anúncios no ar ao mesmo tempo, com até 15 fotos em cada um. O Avançado não limita a quantidade de anúncios e aceita até 50 fotos por anúncio.

Meu anúncio passa por revisão? Ele sai do ar durante isso?

Ele não sai do ar. O anúncio é publicado na hora e a revisão acontece em paralelo. Enquanto ela roda, o anúncio já aparece na busca normalmente.

A revisão só tira o anúncio do ar se encontrar alguma coisa fora das regras, e nesse caso você recebe o aviso com o motivo e pode corrigir e publicar de novo. No seu painel, o anúncio em revisão aparece marcado como tal.

O que o impulsionamento faz de diferente?

O anúncio impulsionado aparece antes dos demais nos resultados de busca, pelo período contratado. Ele não muda o conteúdo do anúncio e não garante venda nem aluguel: garante posição. O impulsionamento só começa a valer depois que o pagamento é confirmado.

Qual a diferença entre os planos?

O que muda entre eles é quantos anúncios você mantém no ar ao mesmo tempo, quantas fotos cada anúncio aceita, quantos contatos por mês você recebe, e os recursos de alcance e de acompanhamento.

O plano Básico começa em R$ 49,99 por mês. A comparação completa, com o que cada um dá, está na página de planos.

Como cancelo minha assinatura?

Em Meu plano, no fim da página. O plano continua valendo até o fim do período já pago, sem devolução proporcional. Depois dessa data os anúncios saem do ar e o chat com interessados e as estatísticas deixam de ficar disponíveis.

Como mudo meus dados ou apago minha conta?

Os dados ficam em Dados da conta, e ali também fica o pedido de exclusão. Apagar a conta remove seus anúncios da plataforma.

O que a Fechei guarda, por quanto tempo e por quê está na política de privacidade.

Como me proteger de anúncio falso ou de golpe?

A Fechei hospeda o anúncio, mas não vistoria imóvel e não confere documento. Antes de fechar qualquer coisa: visite o imóvel pessoalmente, confira a matrícula no cartório de registro de imóveis, confirme que quem está negociando é quem pode vender ou alugar, e desconfie de preço muito abaixo do mercado e de pedido de depósito antecipado para garantir o imóvel.

Nunca faça pagamento por fora para reservar visita ou imóvel. A Fechei não recebe valores de negociação e nunca vai pedir isso.

Encontrei um anúncio irregular. O que faço?

Fale com a gente pelo atendimento, com o endereço do anúncio e o que você observou. Anúncio fora das regras é retirado do ar.